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InnerSky · Caglar Labs LLC
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Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción premium?
Abre Google Play Store → Icono de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → InnerSky → Cancelar. La cancelación se efectúa al final del período actual.
¿Por qué mi carta natal parece incorrecta?
Asegúrate de haber ingresado correctamente tu fecha, hora y lugar de nacimiento. Si no conoces la hora, usa las 12:00 del mediodía. Si ingresaste información incorrecta, puedes actualizar tu perfil en la configuración de la app.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app, ve a Configuración → Cuenta → Eliminar Cuenta. Todos tus datos se eliminarán permanentemente en 30 días. Esta acción no se puede deshacer.
Olvidé mi contraseña, ¿qué debo hacer?
Haz clic en el enlace "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión. Se enviará un enlace de restablecimiento a tu correo electrónico. Si te registraste con Google, el restablecimiento de contraseña no es aplicable.
¿Dónde se almacena mi historial de chat de IA?
Tu historial de chat se almacena encriptado en nuestros servidores y se utiliza únicamente para generar respuestas contextuales personalizadas para ti. Cuando eliminas tu cuenta, todo el historial se borra permanentemente.
La app se bloquea o no se abre, ¿qué puedo hacer?
Intenta cerrar la app completamente y volver a abrirla. Si el problema persiste, reinicia tu teléfono o desinstala y reinstala la app. Si aún tienes problemas, envía un correo a
support@innersky.ai.
¿Puedo descargar mis datos?
Bajo KVKK/GDPR, tienes derecho a solicitar tus datos en un formato legible por máquina. Puedes hacer una solicitud enviando un correo a
support@innersky.ai.
¿Está disponible InnerSky en iOS?
Actualmente, solo está disponible en Android (Google Play Store). La versión para iOS se lanzará pronto.
¿Qué tan confiables son las lecturas de astrología?
Todo el contenido en InnerSky está destinado únicamente para fines de entretenimiento y crecimiento personal; no constituye asesoramiento médico, legal o financiero. Recomendamos consultar a profesionales para decisiones importantes.
Soporte Técnico
Si encuentras un error o tienes una sugerencia, por favor envíanos un correo con los siguientes detalles:
- Modelo de tu dispositivo y versión de Android
- Versión de la app (Configuración → Acerca de)
- Cuándo y cómo ocurrió el error
- Captura de pantalla si está disponible
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Para soporte: support@innersky.ai
Empresa: Caglar Labs LLC